亏成首富从游戏开始 第217节 (第1/2页)

    ??“第二，不要过度解释。”

    ??“第三，不能为任何人破例。”

    ??“明白吗？”

    ??林灿荣：“呃……”

    ??他显然没有完全明白。

    ??裴谦又简单解释了几句，所谓的“不要过度解释”就是说，如果有顾客问起来，为什么你们这么多食材都没有、都要提前预约？

    ??服务生直接回答“因为这些食材很珍贵，需要从外地运输”就可以，不要详细解释这些食材为什么珍贵，要从哪里运过来。

    ??或者有顾客问，为什么你家的菜品比其他地方贵这么多？

    ??服务生直接回答“因为我们采用了更好的食材、提供了更好的用餐环境和服务”就可以，也不要详细解释食材具体怎么好，用餐环境和服务又有哪些优势。

    ??总之，不要过分炫耀。

    ??至于“不为任何人破例”，是说哪怕某个大老板来了，愿意花大价钱加塞，也要跟其他人一样预约，同样，服务生也不能跟他过多解释这些事情。

    ??当然，这并不是说服务态度不好。

    ??该怎么服务还是怎么服务，只是不要过多解释这些比较虚的东西。

    ??“懂了吗？”裴谦再度问道。

    ??林灿荣：“呃……懂了，裴总。我一定严格按这个来要求。”

    ??林灿荣没有提出多余的问题，裴谦很满意。

    ??他又叮嘱了几句，不管有任何风吹草动一定要及时上报，然后就挂了电话。

    ??电话那边，林灿荣虽然嘴上没有提问，但还是陷入了沉思。

    ??裴总这是啥意思啊？

    ??难道这就是传说中的“不解释营销”？

    ??不管顾客问什么问题，都一概不解释？

    ??态度就是“你吃就完事了，哪那么多问题？”

    ??当然，态度肯定不能这么生硬，裴总的意思是，服务生们还是要像服务上帝一样服务客人，但并不会详细解答上帝的每一个问题。

    ??这跟林灿荣的常规理解是完全相悖的。

    ??总感觉有点不合适啊！

    ??人和人之间的误会是要通过沟通来消解的，顾客有不满意的地方，服务生肯定要尽可能地详细解释，顾客才会充分理解。

    ??如果仅仅是微笑着打哈哈，那说不定反而会加重误会。

    ??但……裴总的要求很明确，甚至还特意打电话来叮嘱一番，足以见得这事很重要。

    ??“算了，裴总肯定是有什么深意，别多想了。”

    ??“按照裴总要求的来做就好。”

    ??“等等，裴总为什么会知道近期会有客人来？”

    ??“哦，一定是裴总想别的办法宣传了。怪不得他嘱咐我不用操心宣传的事情。”

    ??虽然完全猜不到裴总的想法，但林灿荣却感觉裴总好像一副胜券在握的样子，好像已经把未来的所有事情都安排好了。

    ??有这样一个领导就是好啊！

    ??林灿荣放下心来，准备给服务生们打鸡血去了。

    ??……

    ??……

    ??晚上，裴谦已经回到了自己的住处。

    ??把桌上的被分尸的相机残骸收拾好，把视频稍微剪辑了一下之后，准备发布。

    ??硬核评测这个账号的粉丝数已经越来越多，虽然增长速度一般，但现在的情况已经超出了裴谦的预期。

    ??总之，圆满达成目标！

    ??这下就算林常想起来，也不会觉得裴总拿钱不办事。

    ??看了看自己前几期视频里网友们的沙雕弹幕之后，裴谦开始盘算接下来的计划。

    ??重中之重肯定是两款游戏了。

    ??《热血战歌威力加强版》那边研发速度要快得多，广告也已经拍好了，下个月月初，也就是再有十来天，应该就可以开始打广告、上线测试了。

    ??而《回头是岸》至少还得有一个多月。

    ??除此之外，明云私厨那边得稍微关注一下，不能翻车。

    ??至于终点中文网、逆风物流、飞黄工作室等等，暂时不用太在意，前两者是稳定亏损，后者则是管不管都那样了。

    ??好在现在摊子铺得够大，花钱速度明显变快了。

    ??现在所有的逆风驿站都已经步入正轨，尤其是裴谦经常活动的区域，快递都可以送货上门了。

    ??当然，如果有人不愿意让快递员送货上门，非要自己去拿，那也无所谓。逆风驿站服务的是一个小片区，对于打电话之后自己要求别送货上门的，直接不配送等顾客来拿就好了。

    ??